Problema para activar R-link

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nldm
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Problema para activar R-link

Mensajepor nldm » 14 Dic 2017, 22:28

Hola chic@s, a ver si alguien me puede ayudar. En julio me compre el clio con R-link pero hasta la fecha ha sido imposible activarlo.
He intentado de todo, desde llamar a servicios conectados donde me dijeron que tengo que desconectarlo y volver a conectar a la red y esperando unos minutos fuera del coche. He abierto incidencias que supuestamente ascienden a Renault Francia, lo he llevado 4 veces a la casa y en la ultima me lo tuvieron 3 semanas pero todo sigue igual. El icono del R-Link aparece en gris y no puedo utilizar ninguna aplicacion.
Tengo abierta una reclamacion pero es como si nada, pasan de mi y siempre me dicen lo mismo de que me tienen que contestar desde el servicio tecnico de Francia.
Ya no se que hacer y estoy desesperada, alguno tiene alguna idea de que mas puedo hacer?
Gracias a todos

cristoballedesma
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Re: Problema para activar R-link

Mensajepor cristoballedesma » 14 Dic 2017, 23:35

Si el coche está en garantía que te cambien el aparato.

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TGnero
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Re: Problema para activar R-link

Mensajepor TGnero » 15 Dic 2017, 10:07

nldm escribió:Hola chic@s, a ver si alguien me puede ayudar. En julio me compre el clio con R-link pero hasta la fecha ha sido imposible activarlo.
He intentado de todo, desde llamar a servicios conectados donde me dijeron que tengo que desconectarlo y volver a conectar a la red y esperando unos minutos fuera del coche. He abierto incidencias que supuestamente ascienden a Renault Francia, lo he llevado 4 veces a la casa y en la ultima me lo tuvieron 3 semanas pero todo sigue igual. El icono del R-Link aparece en gris y no puedo utilizar ninguna aplicacion.
Tengo abierta una reclamacion pero es como si nada, pasan de mi y siempre me dicen lo mismo de que me tienen que contestar desde el servicio tecnico de Francia.
Ya no se que hacer y estoy desesperada, alguno tiene alguna idea de que mas puedo hacer?
Gracias a todos

Que te cambien el R-link al completo y listos. Hace un tiempo abrimos un hilo para hablar sobre los concesionarios que recomendamos o los que no recomendamos.
Aqui te dejo el hilo por si te quieres desahogar:
viewtopic.php?f=24&t=4951&p=38480&hilit=Concesionario#p38480
Clio IV 90cv dCi Zen Roj Int
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blade909
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Re: Problema para activar R-link

Mensajepor blade909 » 15 Dic 2017, 16:17

nldm escribió:Hola chic@s, a ver si alguien me puede ayudar. En julio me compre el clio con R-link pero hasta la fecha ha sido imposible activarlo.
He intentado de todo, desde llamar a servicios conectados donde me dijeron que tengo que desconectarlo y volver a conectar a la red y esperando unos minutos fuera del coche. He abierto incidencias que supuestamente ascienden a Renault Francia, lo he llevado 4 veces a la casa y en la ultima me lo tuvieron 3 semanas pero todo sigue igual. El icono del R-Link aparece en gris y no puedo utilizar ninguna aplicacion.
Tengo abierta una reclamacion pero es como si nada, pasan de mi y siempre me dicen lo mismo de que me tienen que contestar desde el servicio tecnico de Francia.
Ya no se que hacer y estoy desesperada, alguno tiene alguna idea de que mas puedo hacer?
Gracias a todos

al parecer para activarlo tiene que recibir señal..es como la del movil pero de datos,si despues de estar tanto tiempo en el talller no han conseguido conectarlo o reprogramarlo para que funcione como te han comentado,lo mejor es buscar otra concesion agencia donde tengan ganas de hacer las cosas bien.tu garantia sirve en cualquier taller renault

cristoballedesma
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Re: Problema para activar R-link

Mensajepor cristoballedesma » 16 Dic 2017, 00:24

Así es, el mío estuvo un mes en el concesionario de mi pueblo, donde lo compre. Lo dejé allí para q hicieran la instalación eléctrica d la bola de remolque, según ellos tenían q montar una centralita y todas las que ponían no funcionaban. Un día fui y me encontré el coche totalmente desmontado, desde carrocería hasta interior, me canse y les dije q lo montaran q me lo llevaba. Lo lleve al concesionario de la ciudad y en dos días estaba el coche perfecto.


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